Тамбовчанам из частного сектора в несколько раз завысили плату за воду

Тамбовчане, проживающие в частном секторе, в этом месяце получили новые платёжки за воду. Новые платёжные документы выпускает АО «Тамбовские коммунальные системы». Как пояснили в компании, сделано это было в целях экономии: «ТКС» вышли из общей платёжки и теперь выпускают свою собственную — только по воде.

В этой ситуации «Тамбовские коммунальные системы», вероятно, и сэкономили, а вот жители пришли в недоумение. Некоторым завысили плату в несколько раз — кому-то в 3, а кому-то и в 10. Возмущённые тамбовчане попытались выяснить, как выйти из этой ситуации, но ответа так и не получили.

— Вчера получил платежку. ТКС решила сделать индивидуальный лицевой счет и прислало свои квитанции. Намудрив с ними что то непонятное. Данные приборов учета не внесены. Начисляли по нормативу. Ниже по платежке дали почту и телефон где можно это урегулировать. На сайте зарегистрировался, но движения моего письма на почте не отмечено. С телефоном 700-700 вообще интересно. Продиктовать роботу свои данные не получается. Он закольцовывается на вводе лицевого счета. Хотел поговорить с живым оператором. Был в очереди третьим, через 23 минут вторым, через 28 минут первым а на 32 минуте!!! слушания заунывной мелодии (и про первого доступного оператора) меня просто выбросили с линии. Все следующие соединения заканчивались фразами робота — Нам очень жаль что у вас проблемы. До свиданья! — пишет в социальных сетях Дмитрий Шипинский.

Начисления действительно производились по нормативам из-за отсутствия в «ТКС» данных по приборам учётов. Но у большинства в новой платёжке оказались начисления не только за март, но и за февраль, хотя за февраль они уже заплатили, когда платёжные документы выпускал ещё «ЕРЦ».

«Тамбовские коммунальные системы» предлагают всем, кто получил некорректные платёжки, обратиться к ним. Вот только приём посетителей в компании приостановлен до конца апреля, а с личным кабинетом на сайте у пользователей большие проблемы.

— В личном кабинете на сайте «ТКС» невозможно внести показания счетчиков, так как их нет там. И если всё-таки они смогут привязать счетчик, то с какого времени у них будут показания? — возмущается один из жителей частного сектора.

На своём сайте компания просит жителей «не переживать» и приносит свои извинения, уверяя, что в новом расчётном периоде «все обоснованные расхождения будут пересчитаны», нужно только заполнить специальную анкету и отправить её в «ТКС». То есть жители частного сектора должны помочь «Тамбовским коммунальным системам» в их стремлении сэкономить и «размножить» платёжные документы. Отметим, что в частном секторе города Тамбова проживает порядка 30 тысяч жителей. Пока не все они получили новые платёжки, но можно с уверенностью сказать, что почти всех ждут завышенные начисления, ошибки и разбор полётов. И всё это на фоне бесконечный аварий на сетях. Одна из последних, кстати, стала причиной закрытия движения по Карла Маркса (в районе пересечения со Студенецкой набережной) почти на месяц.